Category Archives: Musica d’attesa

Gli errori più comuni che puoi fare con il tuo risponditore telefonico

Con i centralini telefonici attuali è possibile implementare una funzione di risponditore telefonico automatico che può contribuire ad aumentare il fatturato della tua azienda. Ne ho parlato in un paio di articoli precedenti: se ben strutturato, un risponditore telefonico può diventare parte integrante della tua strategia di acquisizione clienti. Ci sono però errori che devi… Read More »

Risponditore telefonico automatico o Risponditore di cortesia?

Nella mia attività di consulenza e vendita di centralini telefonici e impianti telefonici aziendali mi sono reso conto che c’è moltissima confusione in merito alla distinzione tra Risponditore di Cortesia e Risponditore Telefonico Automatico. Effettivamente i nomi possono trarre in inganno, visto che contengono entrambi la parola “risponditore”…è normale che per i non addetti ai… Read More »

Come un risponditore telefonico può arricchirti

Lo sapevi che con una tecnologia veramente semplice puoi trasformare completamente il modo in cui i clienti entrano in contatto con te, aumentando così tanto gli affari che i tuoi concorrenti si chiederanno qual è il tuo segreto? Diciamocela tutta. Se stai leggendo questo articolo è perché, probabilmente, stai cercando di capire più a fondo… Read More »

In che modo i clienti vogliono contattarti?

Dei millenials si è già parlato precedentemente: è il termine utilizzato per identificare le persone che, nate tra gli anni ’80 e i primi anni 2000, si sono affacciate e si stanno affacciando in questi anni nel mondo del lavoro. Se da una parte ha senso creare in azienda il clima migliore per attrarre i… Read More »

Devo pagare la SIAE per la musica d’attesa del centralino?

Una delle domande che mi vengono rivolte più frequentemente è se si debba pagare la SIAE per la musica d’attesa del centralino telefonico. Risposta breve: molto probabilmente sì, e devi pagare anche la Società Consortile Fonografica (SCF), chiedendo sia a SIAE sia a SCF una licenza di utilizzo. Andiamo con ordine. Le opere musicali sono… Read More »